امکان سنجی مدیریت کیفیت جامع tqm در مدیریت مخابرات ناحیه کاشان

پایان نامه
  • وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم انسانی
  • نویسنده مجید صدآرانی
  • استاد راهنما محمدجواد حضوری محمد موسوی
  • تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
  • سال انتشار 1388
چکیده

مدیریت کیفیت جامع، یک نوع مدیریت نوین است که با بکارگیری آن، ارتقاء سطح کیفی کالا و خدمات رسانی را سبب می شود. عنوان این تحقیق امکان سنجی مدیریت کیفیت جامع tqm در مدیریت مخابرات ناحیه کاشان است، این تحقیق بدنبال بررسی امکان بکارگیری این نوع مدیریت در مدیریت مخابرات ناحیه کاشان می باشد و می خواهد بداندکه آیا می توان این مدل نوین مدیریتی را در مدیریت مخابرات مذکور اجرا کرد یانه؟ در همین راستا جهت بررسی این موضوع، بالاجبار از مهمترین و حساسترین قسمت مدیریت مخابرات یعنی منابع انسانی بهره می برد، این تحقیق از نوع توصیفی – کاربردی و بصورت سرشماری انجام شده است و جامعه پژوهش،پرسنل مخابرات ناحیه کاشان می باشد که برابر با 268 نفر می باشد و ابزار گردآوری اطلاعات در این مطالعه ، پرسشنامه می باشد ، از تجزیه و تحلیل یافته ها از طریق پرسشنامه کتبی به نتایج ذیل دست می یابد: امتبازات پاسخهای زمینه اجرائی مدیریت کیفیت جامع از نظر مدیران و کارمندان مخابرات ناحیه کاشان از حداقل قابل قبول در این تحقیق (66) بالاتر است . امتبازات پاسخهای نگرش مدیریت کیفیت جامع از نظر مدیران و کارکنان مخابرات ناحیه کاشان از حداقل قابل قبول در این تحقیق (27) بالاتر است . امتبازات پاسخهای دانش مدیریت کیفیت جامع از نظر مدیران و کارمندان مخابرات ناحیه کاشان از حداقل قابل قبول در این تحقیق (30) بالاتر است . که این بیانگر آن است که دانش و نگرش و زمینه اجرایی مدیریت کیفیت جامع در راستای بکارگیری مدل کیفیت جامع در این مدیریت می باشد. حال زمان آن فرارسیده است که دست اندرکاران مدیریت مخابرات در این زمینه،الگویی نو، همساز، عملی و منطبق با فرهنگ اسلامی – ایرانی، که مفاهیم کیفیت جامع را در بر دارد طراحی کرده و آن را به کارگیرند تا از مواهب بکارگیری این مدل مدیریتی که جایگزین مدل سنتی مدیریت خواهد شد بهره مند گردند.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

مدیریت جامع کیفیت (TQM) در پرستاری

این مقاله فاقد چکیده می​باشد.

متن کامل

بررسی امکان سنجی استقرار سیستم مدیریت کیفیت جامع (tqm) در ادارات تربیت بدنی استان مازندران

چکیده: مقدمه: در دهه¬های اخیر دیدگاه مشتری راجع به نوع محصول و یا خدمات مورد نیاز، دچار تغییرات اساسی گردیده است. با توجه به اینکه سازمان¬ها برای ادامه حیات نیاز به مشتری دارند لذا ناچارند این تغییر نگرش را مطالعه و محصولات و یا خدمات خود را متناسب با آنها عرضه نمایند. بر این اساس سازمان¬های زیادی به اجرای مدیریت کیفیت جامع روی آوردند. در این راستا این تحقیق نیز به بررسی امکان سنجی استقرار سیس...

بررسی امکان سنجی استقرار سیستم مدیریت کیفیت جامع در اداره های تربیت بدنی

این پژوهش به بررسی امکان سنجی استقرار سیستم مدیریت کیفیت جامع در ادارات تربیت بدنی استان مازندران پرداخته است. روش پژوهش از نوع توصیفی و پیمایشی بود و تعداد 125 نفر از بین کارکنان ادارات تربیت بدنی استان مازندران انتخاب شدند. یافته¬ها با بکارگیری نرم¬افزار آماری اس پی اس اس و آزمون تی تک متغیره و آزمون فریدمن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان داد که در هر شش متغیر تعهد مدیریت ارش...

متن کامل

امکان سنجی استقرار مدیریت کیفیت فراگیر ( tqm ) در مراکز آموزش فنی و حرفه ای شیراز

چکیده هدف از این پژوهش،امکان سنجی استقرار مدیریت کیفیت فراگیر می باشد . روش پژوهش، از نوع پیمایشی است. جامعه آماری مراکز آموزش فنی و حرفه ای شیراز می باشد. حجم نمونه به روش سرشماری 85نفر شامل 69 نفر مرد و 16 نفر زن ،تعیین شد.جمع آوری داده ها و اطلاعات از طریق پرسشنامه سنجش مدیریت کیفیت فراگیر آقای نوح پیشه صورت گرفته است. جهت تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده ودر سطح آ...

امکان سنجی استقرار مدیریت کیفیت فراگیر ‏‎(tqm)‎‏ در یک واحد نساجی

از آنجایی که بین صنایع تولیدی در ایران صنعت نساجی از قدمت زیادی برخوردار است بدین دلیل مدیریت برجا مانده از گذشته تا حال بر این صنعت مدیریت سنتی می باشد. از طرفی با رشد رو به افزون مبحث کیفیت در دنیای رقابت تجاری امروزه مدیریتی که نتواند با تمامی ابزار و امکانات موجود استفاده کند نخواهد توانست در جهت رشد کیفی محصولات شرکت خود گام بردارد و در نتیجه ارتقا سازمان و حتی حفظ آن برای وی مشکل ساز خواه...

15 صفحه اول

امکان سنجی پیاده سازی مدیریت پسماند در شهرک شهید خرازی ناحیه ٣ منطقه ٢٢

مقدمه و هدف پژوهش: مدیریت پسماند در کلان شهر تهران کاری بس دشوار و پر هزینهاست و بهبود این مدیریت بدون در نظر گرفتن نقش مردم و اهمیت آنها که تولید کننده اصلیپسماند شهری می باشند، عم ً لا غیر ممکن م یباشد از اینرو در این مقاله نقش مشارکت مردمیدر بهبود مدیریت پسماند شهری، آموزش و استفاده از امکانات تکنولوژیکی و فنی مورد توجهقرار می گیرد.روش پژوهش: در پژوهش حاضر، جامعه آماری کلیه شهروندان ساکن در ش...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم انسانی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023